<![CDATA[NC]]> http://www.goste.com.dzblog.com fr Over Blog admin@dzblog.com 2008-08-28 <![CDATA[MANQUEMENT AUX OBLIGATIONS DE MANAGEMENT QUALITE]]> http://www.goste.com.dzblog.com/article-51651.html

 

 

    D’UN GROUPE D'ORGANISMES  DE SUIVI TECHNIQUE
Au
COFRAC – France

 

   Objet : Plainte à l’encontre de l’entreprise portée en E-mail Certifiée ISO 9001 :2000 par AFAQ AFNOR INTERNATIONAL.  

 Réf : -Loi n°02-01 du 5/02/2002 relative à l’électricité et à la distribution du gaz par canalisations.
-Décret exécutif n° 80-411 du 22/12/90 relatif aux procédures applicables en matière de réalisation et de déplacement des ouvrages d’énergie électriques et gazière et au contrôle.
-N/différents envois et rapports.
-Votre dernier message n°CEPE/05/0247/AHO du 19/05/2005.

P.J : Loi n°02-01 du 5/02/2002

Madame,

En réponse à votre message de référence nous vous confirmons que cette Société dont l’image de marque longtemps galvaudée a cherché l’astuce la plus ingénieuse pour promouvoir son produit et sa prestation :
• Il s’agit de se faire certifié par AFAQ AFNOR INTERNATIONAL suivant le référentiel ISO 9001 :2000 à n’importe quel prix sachant dés lors que sa responsabilité en cas d’avarie ,de malfaçons et de vice non apparent ne peut lui être imputé car désormais elle est sous notoriété de cet organisme.
Pourtant et en ce qui concerne les travaux d’installations électriques nécessités par la mise en place des groupes « TROP GENES », nous avons démontré que cette société par insuffisance professionnelle n’observe pas les prescriptions techniques d’usage. (Voir nos rapports transmis à AFAQ dont copie en votre possession).
Non agrée juridiquement pour entamer de tels travaux, elle assume cette fonction illégalement , grâce uniquement à la mention portée sur sa certification puisqu’elle ne dispose pas sur son registre de commerce du code et du domaine d’activité y afférent.
Au moment même ou EDF/GDF a souhaité la mise en oeuvre d’une accréditation portant sur les réalisations des lignes aériennes et souterraines en vue de s’assurer de la qualité de la confection des accessoires des réseaux électriques MT/BT (Se rapporter à votre article ci-dessous).
En Algérie et dans le cadre de la certification de cette société l’auditeur qui devait en principe s’entourer des règles techniques s’est limité à notre connaissance à de simples affirmations pour avaliser sa certification (absence d’observations rigoureuses en cours de l’audit).
Pour ainsi dire il a tout simplement entériné les déclarations de cette société à savoir qu’elle exécute les installations, le montage et qu’elle effectue des mises en service sans aléas ni gène.
C’est pour cela que nous réitérons qu’il réside une véritable mascarade dans les installations effectuées par cette société sans aucun respect des règles techniques.
Vous conviendrez dés lors que notre différend est bel et bien lié aux exigences du référentiel ISO 9001 : 2000.
Ceci, justifie nos préoccupations partagées d’ailleurs par EDF /GDF en France et SONELGAZ en Algérie de nature à palier aux anomalies similaires et vous étiez d’accord pour ériger un système d’accréditation performant (voir votre article ci-dessous relatif à l’accréditation du NEXANS INTERFACE –DCNI-).


Désormais madame un organisme assimilé serait non seulement en mesure de déceler les insuffisances dans la qualité du produit mais également vous tenir informé des malfaçons, des réserves techniques et de sécurité.
C’est pour cela que nous vous demandons d’intimer la révision de cette certification par la désignation d’un expert avec aptitude pour faire connaître parfaitement les sujétions d’exécution des travaux opérés par cette société sur une installation de votre choix.
Aussi nous vous informons que dans la mesure où notre démarche ne trouve pas d’issu au sein de l’organisme certificateur nous introduirons des recours aux paliers hiérarchiques immédiatement supérieur et nous entendons nous référer aux procédures prévues par la loi ci-dessus référencée notamment son article 141 que nous engagerons certainement après épuisement des délais réglementaires.
Pour l’heure, il nous parait évident que le COFRAC est le mieux placé et le plus indiqué pour le traitement de notre plainte de remise en cause de la certification de cette société qui offre une image désolante et parfois dégradante du référentiel ISO 9001 :2000.


Veuillez croire, Madame à nos sincères salutations.

P/LE GROUPE DE SUIVI TECHNIQUE

A.CHOUKER

 

 



Copie P/I:-Monsieur François Mauduit
Président du COFRAC


]]> fr 2006-06-06T12:23:19+02:00 <![CDATA[ENTREPRISE NON HABLITEE DANS LES EXTENSIONS DES LIGNES ELECTRIQUES BT]]> http://www.goste.com.dzblog.com/article-48731.html AU COFRAC – CERTIFICATION – France-

En Algérie pour réaliser les installations électriques il faut d’abord être sélectionné par SONELGAZ
(Equivalent d’EDF) et disposer d’un agrément, dans le montage des postes, les extensions du réseau moyenne ou basse tension.
Or, Cette société n’a pas participé à cette sélection technique et n’est donc pas titulaire d’une
Habilitation SONELGAZ prouvant qu’elle est en mesure de faire des extensions réseaux ou de réaliser les installations électriques en bonne et due forme et conforme aux règles techniques.
Elle exécute les travaux de façon aléatoire et ses études d’installation n’ont jamais inclus les critères d’installation qui consiste d’abord à déterminer précisément les canalisations et leurs protections électriques en commençant à l’origine de l’installation pour aboutir aux circuits terminaux.
Chaque ensemble constitué normalement par la canalisation et sa protection ; doit répondre simultanément à plusieurs conditions qui assurent la sûreté de l’installation et qui échappent totalement à cette société..
• Véhiculer le courant d’emploi
• Ne pas générer de chutes de tension susceptibles de nuire au fonctionnement de certains récepteurs
Comme par exemple les moteurs en période de démarrage en ramenant des pertes en lignes onéreuses.
Le disjoncteur ou fusible doit :
• Protéger les canalisations pour toutes les surintensités jusqu’au courant de court circuit.
• Assurer la protection des personnes contre les contacts indirects dans le cas ou la distribution s’appuie sur le principe de protection des schémas de liaisons à la terre.
Vous dites certifiée pour les activités et les sites référencés avec mention de l’installation alors qu’elle
N’est pas agrée au niveau national par l’organisme SONELGAZ pour effectuer de tels travaux.
La certification AFAQ n’est elle pas contradictoire par rapport aux dispositions et réglementation de cet organisme Algérien.
Paradoxe ! Cette société ne peut en aucun cas prouver que les réalisations d’installation électriques qu’elle effectue et nécessitées par l’implantation des groupes électrogènes ont fait l’objet au préalable d’une étude établie méthodiquement et que les étapes suivantes sont respectées et motivées.

1. Détermination des calibres In des déclencheurs des disjoncteurs.
2. Détermination de la section des câbles
3. Détermination de la chute de tension.
4. Détermination des courants de courts circuits
5. Choix des dispositifs de protection
6. Sélectivité des protections.
7. Mise en oeuvre de la technique de filiation
8. optimisation de la sélectivité des protections
9. Vérification de la protection des personnes

Nous vous laissons le soin de vérifier notre affirmation


AHMED CHOUKER

]]> fr 2006-05-27T18:24:41+02:00 <![CDATA[Tricherie]]> http://www.goste.com.dzblog.com/article-47692.html

A
AFAQ AFNOR INTERNATIONAL
Responsable Qualité

V/lettre à COFRAC n° AAI/SBT/05/009 du 20/04/2005
V/message n°AAI/SBT/05-010 du
Lettre COFRAC n°CEPE/05/01/AHO
Lettre COFRAC n°CEPE/05/02/AHO du 21/04/2005
V/message du 28 avril 2005

Madame,

En réponse à votre envoi de référence, nous vous transmettons annexé au présent message le répertoire des entreprises certifiées ISO 9000 au sein de la Direction générale de la régulation et de la normalisation du ministère de l’industrie de la République ALGERIENNE.
Nous faisons observer que contactés toutes ces entreprises sont unanimes pour déclarer que leur domaine d’activité du registre de commerce est reproduit fidèlement sur la certification à l’exclusion de la société en question qui dispose du privilège grâce à AFAQ ASCERT INTERNATIONAL d’avoir deux domaines d’activité différents entre le registre de commerce et le certificat qualité AFAQ ASCERT.
Vous conviendrez madame que cette divergence est facilement identifiable par le responsable audit.

Nous confirmons en outre que le différend est bel et bien lié au non respect des exigences du référentiel ISO 9001 :2000.
Le responsable d’audit aurait pu également examiner le portefeuille contentieux de cette société qui vous donnera un aperçu officiel de nombreux litiges avec les clients et inclure dans son audit un rapport technique sur les installations des groupes électrogènes. Nous sommes persuadés qu’il se rendra compte très vite de la médiocrité du mode opératoire de cette société et de sa véritable mascarade même s’il n’a aucune notion dans la filière.

Pour votre information, au moment même ou se déroulait l’audit, les représentants de cette société étaient en audience auprès d’un tribunal avec pour chef d’accusation une vente déloyale de groupes électrogènes soit disant neuf mais qui ne démarraient pas en dépit de la garantie (……de complaisance) causant ainsi un énorme préjudice financier au client qui n’a trouvé aucune autre alternative amiable que celle d’ester l’affaire en justice.
Cette société est à l’origine des astuces qu’il croyait infaillibles :
En effet et suivant la mise à disposition au client :

Au prix conclu sur l’achat d’un groupe de 50 KVa soit 75 Ampères qu’il mentionnait délibérément sur la plaque signalétique du produit, il ne fournissait en réalité au client qu’un groupe de 35 KVA soit 52,5 ampères.
Cette pratique difficilement décelable par le client profane dans la filière relève purement et simplement du processus de maffiotisation instauré par cette société pour des clients particuliers.
Cette société est assoiffé pour être moins disant dans le cadre des appels d’offre et il utilise généralement la fraude avec la pratique d’une gabegie dans le cadre d’une malversation.
Vous conviendrez madame que toutes ces observations sont facilement identifiables et que cette société comme à ses habitudes tombe sur le coup des interdictions de la législation et la réglementation en vigueur de l’ordonnance 95-06 du 25 /01/1995 relative à la concurrence .
Sachant que vous ne manquerez pas de réexaminer notre plainte et de nous tenir informé, veuillez croire madame à nos sincères salutations.

P/LE GOSTE
A.CHOUKER

Copie : * Cabinet du ministre l’industrie
Et de la restructuration.

* Direction Générale de la régulation
Et de la normalisation.

* Madame Aurélie HOU (COFRAC)

AMIMER ENERGIE







]]> fr 2006-05-24T18:16:07+02:00 <![CDATA[Insuffisance professionnelle dans la conception et l'installation des groupes électrogènes]]> http://www.goste.com.dzblog.com/article-42728.html

LETTRE ADRESSEE  À AFAQ A L’ENCONTRE DE LA SOCIETE PRECISEE DANS L’E-MAIL EN ANNEXE
 
N/lettre du 21/10/2004
AAI/SBT/MNB/04/25 du 26/10/2004
 
OBJET : ELEMENTS DE REPONSE
En réponse à votre @mail ci-dessus référencée, nous avons l’honneur de vous communiquer les précisions suivantes :
La réclamation déposée auprès de votre autorité fait suite aux recommandations et orientations de ISO Centrale Secrétariat en SUISSE et de l’organisme IANOR en Algérie qui nous ont expliqué qu’ils n’est pas de leur ressort d’auditer les entreprises pour vérifier qu’elles mettent effectivement en œuvre les normes en conformité avec les exigences.
Si ces exigences ne sont pas satisfaites et que cette société n’est pas sensible aux réclamations Ils nous suggèrent dés lors de prendre contact avec l’organisme de certification AFAQ –ASCERT INTERNATIONAL.
Nous vous informons par ailleurs que notre doléance est également déposée au Ministère de l’industrie et de la restructuration en Algérie auprès de Monsieur le Directeur de la normalisation, de la qualité et de la protection industrielle (DNQPI).
 
Aussi et pour répondre à votre question, nous vous informons que notre doléance a plutôt trait à la mauvaise exécution du geste professionnel ayant pour origine de très faibles qualifications et du potentiel matériel nettement insuffisant .
Quant aux réclamations des clients elles sont généralement réceptionnées par le service après vente de ladite société par voie de communication téléphonique ou par télécopie. Elles sont nombreuses et en principe accessibles pour les techniciens de AFAQ.
Nous réitérons que le nœud du problème réside dans l’incapacité totale de cette société à prendre en charge convenablement les phases successives d’une intervention par le manque de techniciens possédant une solide formation et la pleine maîtrise de l’exercice de leurs fonctions- Vous pouvez vérifier.
A cela s’ajoute le manque de moyens notamment l’outillage individuel et collectif qui n’apporte pas de solutions adéquates lors de la définition des équipements à mettre en œuvre en cours d’une installation ou de la réparation d’un groupe électrogène.
 
Vous dites qualité du SAV !
Alors que cette société recourt aux procédés caducs normalement révolus tels les câbles de puissance shuntés et dont les parties nues sont protégées uniquement par bande adhésive recouvert par un sachet en plastique (bricolage évident) alors qu’il existe de nos jours des solutions assurant la sécurité, le confort, l’efficacité et la protection du réseau relié au groupe électrogène. C’est vraiment honteux pour une société réputée
Certifiée ISO.
Convenez qu’un simple artisan par conscience professionnel aurait eu pour réaction dans cette phase de travail de confectionner la jonction avec des manchons à sertir et des boites thermo rétractable, nous citerons en outre les entrées de câbles avec défonçage, les bornes à ressort qui favorisent le serrage, les cosses à brides, à sertir et les déflecteurs rarement utilisés par Cette société.
De même que les câbles sont généralement entreposés à même le sol même en milieu hostile et ne sont pas installés en caniveau ou sur un chemin de câble réservé à cet usage.
Convenez que ce mode opératoire découle non seulement de la négligence mais également de la mauvaise exécution du geste professionnel de la société  qui désormais n’assure pas la protection
Contre le risque notamment des chocs électriques puisque les mesures de protection ne sont pas choisies et réalisées de manière à être sûrs et durables (Bien entendu ce mode opératoire relève des solutions provisoires qui durent).
 
Vous dites qualité dans l’installation !
La certification AFAQ-ASCERT INTERNATIONAL est devenue en Algérie un critère de qualité « nouvelle exigence du marché » la société évoquée dans l’E-mail  sous couvert de cette notoriété est généralement retenue dans les appels d’offre mais procède à des installations de groupe électrogène sans respect des règles élémentaires d’implantation :
Ce n’est qu’a posteriori qu’on remarquera :
• L’absence d’un guide d’installation des groupes électrogènes ;
• Le rejet de gaz de combustion se fait rarement à l’extérieur du local ou est implanté le groupe électrogène.
La section des tuyauteries d’échappement est non seulement aléatoire mais non calculée.
• Les parties chaudes (rallonge non fournie) ne sont pas montées hors de portée ou calorifugées ;
• Souvent les masses métalliques ne sont pas reliées à la terre des masses.
• Le stockage des combustibles n’est pas conforme aux réglementations générales relatives à ces équipements.
• Aucune préconisation de la part de la société pour les moyens de lutte contre l’incendie ni sur les portes d’accès qui doivent s’ouvrir obligatoirement vers l’extérieur et qui sont généralement muni d’un dispositif anti- panique.
• La société n’a jamais établi de plan type de génie civil :
o Etudes préalables sur l’Introduction aisée du matériel non établie.
o le poids du massif en béton pour chaque gamme et pour chaque poids de groupe électrogène n’est pas calculé.
o Etude pour mise à la terre des menuiseries métalliques non établie ;
o Aucune prévision sur un point d’eau et son évacuation.
o Critères de ventilation qui échappent totalement à la société.
o La section de l’emmenée d’air et orifice de ventilation n’est pas calculée et reste très souvent insuffisante pour les groupes auto
Ventilés par radiateur ou aéro refroidisseur.
 
Vous dites normes ISO 9001/2000 !
Les groupes électrogènes de cette  société répondent ils à la réglementation qui précise qu’un groupe électrogène doit avoir une puissance acoustique <= LWA 100 ? On ne distingue pas de silencieux, critique, industriel ou résidentiel.
Ce (concepteur) a-t-il fait homologuer l’insonorisation des capotages auprès d’un laboratoire agrée ?
Les groupes électrogènes sont ils classés en fonction du service pour lequel ils sont dimensionnés (définition de la puissance selon ISO 8528) ?
L’indice de protection (IP) des capotages est il réellement vérifié ?
Dans le cas des sources de remplacement (installation de groupe électrogène de secours).
La puissance nominale, la puissance de court-circuit, les impédances de liaison et le régime du neutre de la source de remplacement, peuvent être très différents de la source principale. Ainsi par exemple la source principale peut être un transformateur de 800 KVA, 380 V, 50 Hz, Icc = 20 kA alors que la source de remplacement est un groupe électrogène de 200 kVA, Icc = 1 kA
en régime transitoire. Les protections contre les défauts entre phases et phase terre du réseau secouru peuvent donc, dans certaines conditions être une source de perturbation et ne plus fonctionner lorsque ce dernier est alimenté par la source de remplacement (ou de sécurité).
 

Le choix et le réglage des protections doivent faire l’objet en principe d’une étude approfondie afin de trouver un système de protection compatible avec les caractéristiques électriques et les modes d’exploitation et de maintenance des deux sources d’alimentation.

 

 

 

 

pouvez visitez les installations réalisées par cette  société et vous vous rendrez compte rapidement que non seulement il réside beaucoup de réserves et de malfaçons mais également que la plupart de ses installations de groupes électrogènes sont à l’origine des perturbation des équipements électriques installés chez le client déjà alimenté par une source d’énergie principale.
En effet cette société ne dispose pas d’une capacité d’analyse et de synthèse pour mener une étude similaire sur les conditions de fonctionnement à satisfaire et les impératifs techniques à inclure dans une source de remplacement (groupe électrogène).
 
Vous ne manquerez pas également de relever que cette société est incapable d’éviter les confusions techniques avec ses clients et qu’elle n’est pas en mesure de décrire les phénomènes principaux qui dégradent la Qualité de l’Energie Electrique lors de l’alimentation en secours , leurs origines, les conséquences sur les équipements et les solutions principales à proposer après la mise en place d’un groupe électrogène .
De même que vous ne trouverez aucune méthodologie dans ce cadre qui démontre que cette société s’aligne effectivement sur le respect des règles de l’art et la mise en œuvre rigoureuse (diagnostics, études, solutions, maintenance préventive) qui permet une qualité d’alimentation adaptée au besoin de l’utilisateur.
Une visite inopinée de AFAQ ASCERT INTERNATIONAL dans le cadre régulier du contrôle et de la surveillance déterminera nous sommes sûrs :
 
• Que la société éprouve de grandes difficultés en raison de ses faibles qualifications pour être à l'écoute de ses clients et comprendre leurs besoins présents et futurs, satisfaire leurs exigences et dépasser leurs attentes.
• Qu’elle obtient des résultats sur les ventes parce qu’elle est certifiée ISO 9001 : 2000. La société étant favorisée, ce n’est que par la suite qu’on observe l’insuffisance dans la performance « qualité » au risque de ternir l’image de marque de AFAQ ASCERT INTERNATIONAL et de porter atteinte à sa crédibilité.
• Que la société n’a pas su ordonner les éléments dominants et essentiels de son travail d’où le désengagement pour le système qualité.
• Qu’elle n’a pas élaboré et mis en œuvre le processus visant à répondre efficacement aux normes par un examen des qualités pratiques ,d’organisateur, du sens de la prévision, de l’ordre et des méthodes dans l’accomplissement des prérogatives assignées aux structures .
• Qu’elle n’a pas atteint, entretenu et amélioré ses aptitudes parce que elle ne possède pas les connaissances et les qualifications exigées pour l’accomplissement correct de ses tâches.
• Que les premiers responsables de cette société ne sont pas en mesure de définir clairement les règles, les méthodes. Ils ne savent pas non plus exercer leur autorité par une juste compréhension des objectifs et le souci d’améliorer les capacités du personnel.
• Le passer outre par cette société des normes ISO et IANOR
 
 
 
 
1. Dispositions de l’ISO 8528 comme base destinée à faciliter les échanges entre le constructeur et les clients.
2. IANOR CTN 11 - Installations électriques
3. IANOR CTN 14 – Equipement électrotechnique dans l’industrie.
En fonction de ces quelques éléments de réponse, nous comprenons mal la certification ISO 9001 : 2000 délivrée par un organisme international AFAQ ASCERT INTERNATIONAL au profit de cette société et encore moins de l’audit préalable à la certification.
 
Nous restons à votre disposition pour d’amples informations ou précisions que vous jugerez utiles.
 
SINCERES SALUTATIONS
 
Groupe d’organisme de suivi technique électricité
Par abréviation GOSTE
 
Copies :
 
1. Ministère de l’industrie et de la restructuration Direction de la normalisation de la qualité et de la protection industrielle Immeuble le Colisée -ALGER-
 
2. Membre ISO – IANOR – ALGER

]]> fr 2006-05-09T10:49:15+02:00 <![CDATA[Entorses dans la conception et origines des mauvaises livraisons]]> http://www.goste.com.dzblog.com/article-41080.html

 

 
              Après notre entretien téléphonique  avec  la  responsable d’accréditation du COFRAC, il a été convenu de réintroduire notre plainte plus explicite sur le non respect des exigences du référentiel  management qualité de la société portée en objet.
Outre, les prérogatives assumées par cette société entachées de falsifications, de fraudes et de concurrence déloyale objet de nos différents écrits et que nous nous refusons de relater cette fois ci pour éviter de tomber dans la confusion et les différentes souplesses d’interprétation de notre plainte.
Nous sommes aux regrets pour vous informer encore une fois que cette société accuse un manquement flagrant aux exigences du référentiel management qualité ISO 9001 :2000.
Il s’agit succinctement de :
 
  1. Procédés techniques et méthodes d’installation des groupes électrogènes   non conformes aux normes  notamment ISO 8528 comme base destinée à faciliter les échanges entre le constructeur et le client.
Norme   Algérienne    IANOR CTN      11–  Installation électrique
Norme Algérienne IANOR CTN 14–Equipement électrotechnique dans l’industrie
(Voir nos rapports adressés en ce sens à AFAQ le 21/10/2004 et le 1/11/2004.
A noter également le désengagement de cette  société pour atteindre une organisation selon les exigences du référentiel ISO 9001 :2000 et l’instauration d’un système particulier qui donne toute latitude au directeur général de cette société de privilégier les ventes au détriment de la qualité, ce qui induit la maximisation des profits malsains.
Les groupes électrogènes sont ainsi vendus sciemment avec des vices cachés et des défauts de fabrication qui ne se révèlent qu’après la livraison chez le client.
Dés lors qu’il se manifeste pour demander réparation du préjudice on lui rappelle systématiquement qu’il a le droit d’ester l’affaire en justice.
  1. De l’absence de l’application des normes techniques et du manque de compétences capables d’optimiser, l’organisation, la planification et le contrôle des structures  ce qui déterminent le non respect des exigences du référentiel management qualité.
  2. Outillage collectif et individuel non seulement vétuste mais également insuffisant, ce qui implique  le recours aux méthodes et techniques révolues.
  3. Moyens matériel à manutention mécanique ou hydraulique  inexistants comme par exemple un chariot filoguidé ou une chaîne de montage adéquate permettant la rotation du produit dans des conditions de sécurité satisfaisantes et répondant aux exigences du référentiel ISO 9001 :2000.                                
Les agents sont contraints d’exécuter le travail dans des postures, rudes, dangereuses et inconfortables et même accroupis.    
  1. Absence de structure chargé de la prévention et de la sécurité pouvant faire à la Direction les recommandations pour tout problème concernant l’hygiène et la sécurité notamment en matière des risques professionnels pour intervenir dans le choix et l’adaptation des moyens matériels à mettre en œuvre et de l’outillage nécessaire et adéquat.
  2. Recrutement - Conditions d’hygiène et de sécurité :
Pour camoufler l’insuffisance dans le domaine de l’hygiène et de la sécurité, le recrutement d’agent n’a pas pour critères la compétence professionnelle mais s’appuie sur un canevas d’une offre d’emploi  s’adressant plutôt aux agents connus dans la région comme étant nécessiteux d’où leur incapacité à faire valoir leur droit dans ce cadre.
Le recrutement  qui devait normalement constituer le moyen privilégier de satisfaction des besoins en personnel qualifié, de valorisation et de développement de la ressource humaine pour élever le  niveau de qualification et de compétences exigées non seulement par le référentiel ISO 9001 :2000 mais aussi par les évolutions techniques, technologiques et du marketing  au sens propre du terme n’est pas perçu de la sorte par cette société.
En effet, les agents mis en place dans les structures ayant des contacts avec les clients ne disposent pas de connaissance et d’une formation de base leur permettant de s’acquitter convenablement de leurs tâches.
Ils répondent à l’unique condition  d’appartenir à l’entourage de la Direction ou d’avoir avec elle un lien de parenté pour ne point le trahir dans ses transactions commerciales abusives. (Voir les dossiers des agents relevant de ces structures).
De même que la société ne prévoit aucune action de formation ou de perfectionnement pour concourir notamment :
    • A la satisfaction des besoins en main d’œuvre qualifiée dans les métiers de la société.
    • A assurer l’élévation du niveau des connaissances de base des travailleurs.
    • A perfectionner les travailleurs pour leur permettre d’acquérir le savoir faire à la modernisation des techniques et de la technologie nécessaire au développement de la société et aspirer ainsi à la certification du management qualité.
  1. Gestes et Postures  dans le travail :
Il s’agit en général  d’une manutention manuelle avec des moyens rudimentaires nettement insuffisants loin de s’aligner sur les exigences du référentiel ISO 9001 :2000.  
A noter que cette société ne dispose pas d’un agent de la prévention et de la sécurité en mesure de proposer à la direction des analyses ayant pour but de diminuer les efforts physiques , la fatigue et les accidents de travail .
Effort constant dans le chargement et le déchargement et le transport d’un bout à l’autre de l’atelier nécessitant  autant d’efforts même avec l’aide d’un transpalette le travail demeure  fatigant et contraire aux conditions de travail stipulées par la législation.
Ainsi, les mauvaises postures des travailleurs sont considérées par la direction de cette société comme étant naturelles sans se soucier qu’ils deviennent à la longue pénibles et êtres une cause des troubles et source d’accidents de travail.
Il faut tout simplement parcourir l’atelier et questionner les travailleurs qui répondront  certainement si on leur donne la garantie de taire leur réponse qu’ils ne sont bénéficiaires d’aucun stage dans le domaine de la sécurité.   
  1.  Aération :
                      La société respecte –elle les dispositions d’aération de 7 M3 d’air par personne – La société répond elle aux exigences du référentiel ISO 9001 2000 lorsque on relève que 8 agents sont entassés dans un espace de travail de   24 m².
  1. Cabinet et Urinoir.
         La législation prévoit en principe 1 cabinet et un urinoir par fraction de 25 agents masculin.
1 Cabinet à siège pour femmes sont également obligatoire – À noter l’absence de douches.
               
 Ce sont là entre autres les aléas relevés dans le fonctionnement de cette société qui sont vous conviendrez loin de répondre aux exigences du référentiel Management qualité ISO 9001 :2000.        
 
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire que vous jugerez utile de nous demander
 
 
P/LE GOSTE
A.CHOUKER
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

         

]]> fr 2006-05-04T10:39:03+02:00 <![CDATA[VENTE PERFIDE DE GROUPE ELECTROGENE]]> http://www.goste.com.dzblog.com/article-37822.html

Il est utile et indispensable de vous informer de la malhonnêteté et des agissements néfastes  d’une   société  dans la fourniture des groupes électrogènes aux firmes  Algériennes et étrangères. En effet, cette   société à pour tradition de livrer à ses clients des groupes avec moteurs rénovés difficile à déceler à la réception car l’aspect extérieur remis à neuf est généralement admis par le client . Néanmoins on observe sur ces moteurs à 80 %de leur régime des vibrations anormales.

 Puisqu’ils sont déjà déclassés en Europe. (Moteur d’occasion ayant cumulé au préalable plus de 3000 heures de fonctionnement). Leur vétusté implique des problèmes de maintenance très précoces dés leur nouvelle mise en service.

 Cette société étant réputée dans les délais d’intervention très longs qui se répercutent bien évidemment sur la durée de vie très courte du groupe électrogène équipé de moteur IVICO ou PERKINS et même dans un passé récent CUMMINS et DEUTZ .

 Outre l’anomalie précitée nous vous précisons également que la puissance du groupe Électrogène peut être observée par un technicien sur chaque phase par une pince ampèremètre à l’aval du disjoncteur et s’il est relevé un écart d’intensité hors norme de détarage cela confirme que vous êtes en possession d’un groupe équipé d’un moteur révisé.

 Nous vous rappelons dans ce cadre quelques définitions élémentaires pour vérifier la puissance indiquée sur un groupe électrogène.

 • La puissance moteur est celle disponible à l'arbre moteur, à une vitesse de rotation précisée en tours/ min suivant le standard SAE avec ISO.

 • Cette puissance peut être exprimée en kW ou CV.

 • La fréquence du courant en ALGERIE est de 50 Hz :

 • La puissance indiquée doit être en kW selon la norme Internationale ISO 8528.

 • Puissance effective en kW = Puissance maximum qui peut être acceptée par le groupe électrogène.

 • Puissance apparente (en kVa) : augmentation artificielle de la puissance de 25 % (cos 0,8).

 Nous vous indiquons cette caractéristique afin que vous puissiez comparer les valeurs.

 A titre d’exemple l’intensité pour un groupe électrogène de 100 kVa est de 150 Ampères obtenue par la formule simplifiée pour une tension de  380 V comme suit :

 P (kVa) x 1,5    = Intensité  (A)

 100 kVa x 1,5 = 150 Ampères.

 Courant qui peut être débité en conditions climatiques normales

 Attention :

  En conclusion de ce qui précède nous vous conseillons de procéder aux vérifications d’usage pour les groupes électrogènes en provenance de cette société malhonnête pour vous assurer que vous n’êtes pas victimes de ces agissements néfastes et de cette vente mirifique et déloyale.

        ATTENTION AUX PIECES RENOVEES HORS RESEAU...

 Des pièces et sous-ensembles reconditionnés et de très mauvaise qualité sont en circulation...

                                        Demandez  les résultats de l’expertise !

   Pourquoi un turbo rénové est moins cher

Des pièces et des sous ensembles rénovés de trés mauvaise qualité sont en vente sur le territoire

FRACAIS et ALGERIEN.

  ATTENTION PIECES RECONDITIONNEES !

 Des pièces et sous-ensembles  reconditionnés de très mauvaises qualités sont en vente sur le territoire français et Algériens. Nous vous mettons en garde face aux risques que vous encourrez à l’achat d’un groupe électrogène avec  ce genre de pièces. L’économie  réalisée par le fournisseur  va rapidement se transformer en coûts supplémentaires pour le client.

L'expertise technique établies  montrent  clairement que :

* Le travail n'est pas soigné et n'est pas réalisé avec l'outillage adéquat

*beaucoup de pièces d'usure ne sont pas changées

*les évolutions techniques ne sont pas prises en compte  dans l’élaboration de *l’audit de l’organisme certificateur NE TIENT PAS COMPTE DE beaucoup d’anomalies dans la conception et l’installation  de ces groupes .

*ELLES ne sont pas décelés  et passent comme étant des  vices  non apparents à la  mise en service ce qui engendre bien entendu un contentieux avec le client).

*le conseil technique est absent sachant QUE  la vente de groupe élecrogéne est opérée   avec un moteur rénové ou fourni  avec  des pièces  non authentifiées et souvent  incomplètes.

 

GROUPE D'ORGANISMES DE SUIVI

TECHNIQUE ELECTRICITE

A.CHOUKER 

 

 

 

 

 

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